メルカリが発表したユーザーサポート体制の見直しと強化策について詳報。トラブル解決への積極的関与や不正利用者対策など、具体的な改善施策を解説。安全なフリマアプリ実現に向けた運営側の取り組みとユーザー側の注意点をまとめています。